Jogo Call of Duty não funciona e suporte técnico da Case Digital não responde
Respondida
Dourados - MS
27/09/2025 às 09:40
ID: 227948769
Fiz uma compra na case digital compra online para jogo Call of Duty para o PS5, conforme o site vende e a empresa vende porém o jogo não loga, após instalado conforme orientação o jogo somente das carteiras de jogos, suporte técnico não existe o único contato ***** não responde faz mais de 20 dias as mensagens Cliente insatisfeito e dinheiro perdido pelo jeito.
Anexo com o print do único Sac da empresa.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 13:10
Olá, Luiz Fernando da Silva Oliveira! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado. Entendemos sua frustração e queremos resolver isso o quanto antes.
Sobre o problema relatado: o acesso ao Call of Duty pelo PS5 exige alguns passos específicos de configuração da conta, e nossa equipe está pronta para te guiar nesse processo até o jogo funcionar corretamente.
Pedimos desculpas pela falha no nosso canal de WhatsApp. Entre em contato conosco pelo [e-mail/outro canal de atendimento] com o número do seu pedido, e daremos prioridade ao seu caso para garantir que o jogo funcione ou, caso não seja possível, providenciar o reembolso integral.
Não vamos te deixar sem solução!
Atenciosamente,
caser digital