[Editado pelo Reclame Aqui] não extorna o dinheiro não vende o que anúncia
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
11/11/2025 às 22:03
ID: 231659651
Comprei um FC 2025 para Xbox séries S .... Eles não informa no site que venda conta sendo que isso e proibido..... Comprei pela internet antes deles envia pedi o extorno eles não fez e depois vem falando que só estona antes de envia mas o segundo o código de defesa do consumidor O CDC garante o direito de arrependimento para compras feitas online, permitindo ao consumidor desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto ou da assinatura do serviço. O consumidor não precisa apresentar justificativa, e o fornecedor deve devolver todos os valores pagos, incluindo frete, de forma atualizada e imediata. O exercício desse direito é gratuito para o consumidor e não exige que a embalagem seja inviolada.
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Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 13:07
Eu acredito que uma loja que venda algo online deve ter tudo descrito para não haver engano ou compra e arrependimento... Se e um jogo por exemplo tem que falar se é um jogo de 25 dígitos ou se é de conta dividida o que no caso nem pode ser comercializada segundo as diretrizes do Xbox, PSN e acredito que dá Nintendo contas não podem ser comercializada e vejo muitas lojas fazendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2