Divergência de preço e informações incorretas sobre produto
Respondida
Araranguá - SC
14/08/2025 às 09:09
ID: 224499489
Fui realizar uma compra com a loja porém desde que comecei a falar com eles até o final do dia o preço do item que eu tinha interesse mudou 2 vezes, o patrão autoriza um valor que depois já não é aquele valor, realmente difícil.. Além de dizer que o produto seria original sendo que não era, a cada mensagem as informações mudam e não de saber de certeza o que vc realmente vai comprar!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2026 às 16:04
Olá, Claudia! Pedimos desculpas pela experiência que você teve sabemos que inconsistências de preço e informações durante uma negociação são muito frustrantes e prejudicam a confiança.
Esse tipo de situação não representa o padrão que buscamos, e vamos apurar internamente o que aconteceu no seu atendimento.
Para darmos um retorno adequado, precisamos verificar os detalhes do seu caso. Pode nos enviar o número do pedido ou entrar em contato pelo WhatsApp? Queremos esclarecer cada ponto com você de forma direta.