[Editado pelo Reclame Aqui] na venda de capas de celular
Respondida
São Paulo - SP
08/10/2023 às 07:36
ID: 173553151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a capa de celular do Youtuber Geleia e em
5 minutos o status da compra no site já era finalizado, como se a capa ja tivesse sido entregue. Tentei contato por email, mensagem, telefone e até agora nenhum retorno.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:57
Olá, Monica! Pedimos sinceras desculpas pela demora em retornar sabemos que isso não deveria ter acontecido e entendemos completamente sua frustração.
O status de "finalizado" no site pode ter sido atualizado automaticamente pelo sistema, mas isso não significa necessariamente que o pedido foi entregue. Lamentamos muito que suas tentativas de contato não tenham sido atendidas isso é algo que estamos trabalhando para melhorar.
Poderia nos informar o número do seu pedido para que possamos verificar o que aconteceu? Gostaríamos de entender o caso e, se houver qualquer pendência, resolver para você.