Cases Fama

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São Caetano do Sul - SP

19/08/2021 às 10:47

ID: 128358313

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Comprei um case de contrabaixo fabricado na Cases Fama pelo Mercado Livre.
Solicitei a devolução porque não serviu, o Mercado Livre me enviou um código para devolver pelo correio, só que o item não é aceito no correio para devolução por ser maior que 1 metro.
O Mercado Livre me passou a informação que eu deveria encerrar a devolução para poder enviar mensagens novamente ao vendedor (Cases Fama) e acertar com eles a devolução.
Pois bem aí, começa a falta de profissionalismo desta empresa (Cases Fama), enviei mensagens novamente solicitando uma solução para devolução do item, A ENROLAÇÃO COMEÇOU , acreditem se quiser me enviaram uma numeração como resposta e não disseram para que serve ou o que fazer com ela. Não atendem o telefone, não respondem emails com fotos anexas que enviei no site da empresa Cases Fama.
O Mercado Livre tambem não me dá uma solução definitiva para o caso, porque como encerrei a devolução gratuita , os botões de acesso a ajuda do Mercado Livre não estão mais Habilitados - Eles dão a mesma resposta Acione o botão de ajuda ao Mercado Livre na pagina do item que vc comprou. PERGUNTO : COMO!!!!!!!! Se o Mercado Livre desabilitaram os botôes para ajuda depois que encerrei a devolução.
Se eu clicar em devolução gratis novamente, o Mercado Livre irá me enviar outro código para devolução pelo correio. O COOREIO NÃO ACEITA EMVIO DE MERCADORIA ACIMA DE 1 METRO . O case que comprei tem 1,20mt.
Aí começa o calvário novamente como descrito acima.
A empresa Cases Famas está me enrolando, esperando passar os prazos de devolução , porque sabe desta deficiencia no site do Mercado Livre , fazendo que engula abaixo um prejuizo de quase R$ *******,00.
CASES FAMA ,,,SEJAM HONESTOS E RESOLVAM ESTE PROBLEMA
Att.:
Marcos Lui