Compra Cancelada
Respondida
Cataguases - MG
30/01/2021 às 12:08
ID: 118932685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Fiz uma compra nessa empresa , paguei por boleto, porém logo em seguida cancelei por que achei a cor da case que queria. Já fazem 10 dias e ainda não recebi o reembolso da compra cancelada.
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Resposta da empresa
30/01/2021 às 16:46
Olá Larrisa tudo bem?
Ficamos triste por sua má experiência em nossa loja, você fez uma compra pela Shopee e ao cancelar uma compra feita por boleto, fica um saldo em sua conta para usar em qualquer compra ou sacar para alguma conta bancária em seu nome! A Shopee tem um canal de atendimento que conforme orientação via chat você não seguiu, aí fica um pouco mais difícil poder te ajudar! Estamos a disposição para poder te ajudar com qualquer que seja seu problema! Lembrando que estamos no mercado a mais de 2 anos e aqui não tem nenhuma reclamação ainda mais retenção financeira de qualquer valor.