Devolução ou troca não atendida.
Resolvido
Jundiaí - SP
09/08/2021 às 10:20
ID: 127823119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO site de compras CasesSP tem um filtro de selação para escolha de capinha de celular por modelo de Iphone, filtrei para modelo Iphone XR e efetuei a compra, porém, recebi a capinha para Iphone 11, solicitei a devolução ou troca dentro do prazo de 07 dias em 29/07/******* e até o momento não recebi retorno.
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Resposta da empresa
20/08/2021 às 10:35
Ola Bom dia! Ja entramos em contato com a reclamante e tratamos de fazer a troca dos produtos que a mesma selecionou errado no momento da compra.
Consideração final do consumidor
20/08/2021 às 13:05
O atendimento foi excelente, mesmo eu não tendo certeza se escolhi o produto certo, a troca foi feita rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10