Cases SP

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Diadema - SP

06/03/2025 às 15:52

ID: 211485549

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Prezados,

Venho por meio deste registrar uma reclamação sobre um relógio Casio modelo Rose *******, adquirido na loja CASES SP através da plataforma Shopee.

Após aproximadamente uma semana de uso, percebi que o produto começou a perder a cor nas laterais da tela, mesmo sem ter sofrido impactos ou contato excessivo com líquidos. Considerando que se trata de um item novo, a falta de durabilidade é extremamente preocupante e indica um problema de qualidade.

Diante disso, solicito uma solução adequada, seja por meio de troca por um produto de melhor qualidade ou reembolso do valor pago. Aguardo um retorno com as devidas providências o mais breve possível.

Atenciosamente,
Isabelle Ramos