Cobrança indevida
Resolvido
Florianópolis - SC
12/12/2024 às 12:51
ID: 204462949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAno retrasado eu tinha esse plano de assistência, o contrato era por 12 meses, ao finalizar o ano e iniciar o novo eu não recebi mais cobranças e não pedi pra renovarem, agora mandaram uma cobrança e inclusão do meu CPF junto ao spc
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 10:05
Prezado Sr. Edson Bastos Fortes,
Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de esclarecer a situação mencionada.
Após análise detalhada em nosso sistema, verificamos que não há registros de cobrança indevida em nome do senhor
assim como do seu CPF informado.
Entramos em contato com o senhor através de e-mail e WhatsApp cadastrados nesta manifestação para esclarecer a situação, e nos foi afirmado pelo senhor que não reconhece a cobrança relacionado à nossa empresa CASF SAÚDE.
Diante disso, não podemos identificar qualquer irregularidade em nosso sistema, e, portanto, consideraremos a reclamação como encerrada em nosso registro.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento de qualidade e transparente para nossos associados.
Atenciosamente,
CASF SAÚDE - Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco da Amazônia.
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 05:52
Respostas rápidas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10