Resgate
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
08/03/2023 às 13:53
ID: 160616955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContribui com o plano de previdencia privada desde *******. Fui desligado da empresa em 01/03/******* e quando fui verificar sober o resgate me informaram que somente posso resgatar o dinheiro que é meu depois de 3 anos, ou seja, em *******. Solicito resgate imediato.
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 15:16
Prezado Fagner Faraco de Souza, primeiramente, agradecemos o contato e pedimos desculpas pela demora no retorno por aqui.
Em tempo, aproveitamos a oportunidade para te esclarecer que, conforme o Regulamento do Plano Mais Previdência Família https://**************https://*******), o qual teve acesso durante a sua adesão, as suas opções ao ter sido desligado são as seguintes, de acordo com o que já havia lhe sido informado pela nossa equipe de Atendimento por telefone, e-mail e correspondência em datas anteriores:
1 - Autopatrocínio: você passa a arcar sozinho com as contribuições do seu plano (o que você investia + o que a sua empresa investia)
2 - Benefício Proporcional Diferido (BPD): você deixa de arcar com as contribuições do seu plano, mas mantém os seus recursos acumulados rendendo com a gente.
3 - Portabilidade: você pode transferir os seus recursos acumulados com a gente para outro plano de previdência privada.
4 - Resgate: você pode consultar o seu saldo disponível e optar pelo resgate total com o desconto no ato o Imposto de Renda devido, conforme a tabela escolhida na sua adesão (progressiva ou regressiva).
No entanto, as opções 2, 3 e 4 só podem ser escolhidas, caso tenha mais de 3 anos de contribuição ao Plano Mais Previdência Família. E, se você tem menos de 3 anos, a opção 1 é a única disponível, o que é o seu caso, já que não chegou a cumprir o prazo de carência de 36 meses do plano.
Atenciosamente, equipe +P.
Consideração final do consumidor
22/08/2023 às 16:35
Além de demorar, respondeu tido o que eu já sabia e não resolveu nada. Melhor nem ter respondido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/08/2023 às 09:42
Prezado Fagner Faraco de Souza, lamentamos que não tenha compreendido que a solução solicitada por você foge das regras acordadas em contrato já firmado. Ou seja, se abríssemos uma exceção, estaríamos fugindo da nossa boa prática de seguir exatamente o que está no regulamento do Plano Mais Previdência Família, o que, inclusive, todos os nossos órgãos fiscalizadores nos exigem.
De qualquer forma, mais uma vez, agradecemos o contato e reforçamos que sempre estamos à disposição para atender, da melhor e mais viável forma, as demandas possíveis de solução dos nossos clientes.
Atenciosamente, equipe +P.