Cash Auto

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Curitiba - PR

30/05/2019 às 17:39

ID: 92009113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 28.03 vendi um veículo Sandero Vibe *******/******* na Cash Auto com a promessa de que o pagamento de R$29.*******,00 ocorreria no dia 03.04. Cheguei a confirmar o pagamento com o vendedor que me atendeu no dia anterior ao estabelecido, e este foi solícito ao informar que sim, o pagamento estava confirmado.

Eis que no dia combinado, não houve o pagamento; a gerente comercial me informou que a conta estava bloqueada judicialmente mas que estavam fazendo o possível para realizar o pagamento assim que possível. Quinta feira, dia 04.04 não recebi nenhuma atualização do ocorrido e na sexta feira dia 05.04 houve a solicitação por parte da gerente da loja, para que eu removesse a reclamação do site reclame aqui uma vez que eu citei o nome do vendedor. Não gostei, mas concordei, afinal queria que o tema fosse resolvido rapidamente e acreditei que seria possível.

A venda do carro deveria financiar minha estadia para estudos no exterior, então expus minha necessidade de ter o dinheiro em mãos para comprar moeda estrangeira e comprovar meu extrato financeiro para solicitar meu visto de estudante. Após muita insistência e conversa com ambas as responsáveis, recebi alguns valores:
R$10.*******,00 em 08.04;
R$5.******* em 09.04;
R$5.******* em 10.04;
R$2.******* em 18.04;
R$2.******* em 23.04;
R$2.******* em 26.04;

Faltando ainda R$ 3.******* reais para conclusão do pagamento, no dia 06.05 foi realizado contato do administrador da empresa, afirmando que o tema seria concluído no dia 17.05. Prazo que mais uma vez não foi cumprido e também não foi informado para mim pela loja.

No dia 20.05 consegui estabelecer contato com a gerente comercial que me informou que o pagamento estava programado para o mesmo dia. Novamente não foi cumprido.

No dia 21.05 a gerente comercial me informa que o pagamento será realizado até a sexta feira, dia 24.05. Torno a entrar em contato nesta data com gerente comercial e gerente da loja, e eis que me encaminham para o sócio da loja que pede que eu tenha consideração com a loja e que me pede um voto de confiança, já que não tem a intenção de prejudicar ninguém mas que até o dia 30.05 o pagamento do valor restante será realizado.

Hoje, dia 30.05 e dois meses após o prazo inicial do dia 03.04, novamente não cumpriram o prazo que o próprio sócio propôs. Tive contato com todos os graus de funcionário da loja, e nenhum me passa uma data concreta.

Independente dos problemas da loja, não é coerente que os clientes sejam [Editado pelo Reclame Aqui] desta forma. Quase perdi meu visto de estudos em função desta situação e por isso tive que aderir ao cheque especial -este que não parou de contar devido a consideração que me foi pedida pelo sócio da empresa-, perdi muitas aulas em função da discussão com o pessoal da loja, bem como o stress causado pela falta de compromisso de todos os níveis desta empresa.

Seria minimamente possível, após esta reclamação, que a empresa me desse uma data para o pagamento do meu veículo que seja possível que seja cumprida?