Não cumpre prazo e acordo.
Em réplica
Curitiba - PR
15/04/2019 às 12:50
ID: 90652385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVendi meu carro para a Cash Auto da Mal. Floriano Peixoto, ******* dia 20/02 com promessa de contrato de pagamento em 28/02. Mas não foi cumprido. Já começa com o vendedor que informa que o pagamento será em 48hs, mas quando chega no financeiro me deu 8 dias de prazo para efetuar o pagamento e mesmo assim não foi cumprido. Após muitas ligações e idas a loja fechamos um acordo para recebimento que também não foi cumprido. Consegui receber o valor do bem PICADO ( nem parcelado foi) dia 19/03. Ainda estou tentando receber o valor restante conforme o acordo, mas está dificil. A resposta é sempre a mesma; vai ser depositado amanhã, ou se não conseguir depositar hoje faço o valor total amanhã, e assim vai se passando os dias e agora está difícil até de conseguir falar via fone, não retornam a ligação. É desgastante, irritante e frustrante,
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Resposta da empresa
28/05/2019 às 11:37
Olá Roberta, estamos sempre em busca de melhorar nossa atendimento e a sua experiência em nossa loja, por isso estamos esclarecendo que o atraso em seu pagamento foi devido a um problema bancário no dia e que já efetuamos a quitação do seu veículo. Qualquer duvida estamos a disposição
Réplica do consumidor
28/05/2019 às 11:47
Negativo. O carro foi quitado bem depois da data estipulada e com pagamento picado, mas o acordo firmado com a gerente e o financeiro devido a todo esse atraso ainda não foi pago. E continuo tendo que ficar ligando para saber quando vou receber e até agora nada!!!