Aplicativo não permite exclusão de conta e dados
Respondida
Cabo Frio - RJ
15/06/2026 às 19:26
ID: 251469589
O aplicativo não me permite a exclusão de minha conta e dos meus dados. Não há essa opção no próprio aplicativo, o que cria uma situação dificultosa.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:16
Olá, Renato.
Entendemos a sua preocupação com a privacidade dos seus dados.
A Cash Barber atua como operadora de dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei n 13.709/2018), fornecendo a plataforma de gestão utilizada pelas barbearias. Os dados cadastrais dos clientes são de titularidade e responsabilidade do estabelecimento onde o cadastro foi realizado, que figura como controlador dessas informações.
Conforme o Art. 18 da LGPD, o exercício dos direitos do titular incluindo a solicitação de exclusão de dados deve ser direcionado ao controlador, ou seja, à barbearia onde você se cadastrou.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o estabelecimento para formalizar a sua solicitação, eles sim tem autonomia para excluir essas informações.