Assinatura não cancelada e cobranças indevidas desde março

Respondida
Manaus - AM
25/04/2026 às 10:46
ID: 246931697
Fiz uma assinatura em janeiro e não consigo cancelar, desde março está me cobrando sem eu querer usar e não tem a opção de cancelar assinatura no site.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 17:00
Olá! Entendemos a sua frustração e lamentamos que esteja passando por essa situação.
Precisamos esclarecer um ponto importante: a Cash Barber é uma empresa de tecnologia que fornece sistemas de gestão para barbearias. Não somos a barbearia em si e, por isso, não temos autonomia para intervir nas regras comerciais, cancelamentos ou cobranças estabelecidas por cada estabelecimento.
A solicitação de cancelamento da sua assinatura deve ser feita diretamente com a barbearia onde você contratou o serviço, pois é ela quem gerencia os planos e as cobranças dos seus clientes.
Recomendamos que você entre em contato com a barbearia pelos canais disponíveis presencialmente, por telefone ou WhatsApp e formalize sua solicitação por escrito para garantir um registro da tratativa.
Lamentamos não poder resolver isso diretamente por aqui, mas esperamos que esse esclarecimento te ajude a resolver a situação com agilidade.
Equipe Cash Barber