Cobrança indevida
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
09/06/2026 às 02:40
ID: 250865743
Estou tendo cobranças indevidas da empresa Cash Bárbara, em nenhum momento fiz algum plano com essa empresa e já estão descontando no meu cartão de crédito a 3 meses um valor de R$ 115,00 reais, quero por gentileza o cancelamento indevido no meu cartão!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:49
Olá! Gostaríamos de esclarecer o que está ocorrendo com as cobranças identificadas no seu cartão.
A Cash Barber é uma empresa de tecnologia que fornece o sistema de gestão para barbearias. Após verificarmos nossa base de dados, identificamos que as cobranças de R$ 115,00 são referentes a uma assinatura ativa com a barbearia Oficina do Corte, localizada em Rio das Ostras.
Como não temos autonomia para intervir nas regras comerciais e de cancelamento de cada estabelecimento, a solicitação de cancelamento dessa assinatura deve ser feita diretamente com a barbearia Oficina do Corte, que é quem gerencia os planos e cobranças dos seus clientes.
Recomendamos que entre em contato com a barbearia pelos canais disponíveis presencialmente, por telefone ou WhatsApp e solicite o cancelamento da assinatura e o estorno dos valores cobrados.
Esperamos que com esse esclarecimento você consiga resolver a situação com agilidade.
Equipe Cash Barber
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 09:37
O atendente Henrique que me ajudou no caso, foi bem e muito eficiente para solucionar rápido o problema, dando uma atenção e ajuda nota 1.000, mostrando ser uma empresa boa e responsável com seus clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10