Relatório de assinantes e cancelados incorreto no dashboard de estratégia

Olá! Entendemos a sua preocupação e gostaríamos de esclarecer o que está acontecendo com os números do seu dashboard.

Após análise, identificamos que o relatório atual considera todas as tentativas de contratação que não foram concluídas como cancelamentos, pois tecnicamente um contrato é gerado e cancelado nesse processo. Entendemos que essa lógica não reflete a realidade operacional de uma barbearia por assinatura, onde o ideal é considerar como cancelamento apenas os contratos que tiveram pelo menos um ciclo ativo completo.

Reconhecemos que essa regra de negócio precisa ser ajustada para trazer mais precisão e confiabilidade ao relatório, e já estamos trabalhando nessa melhoria. Nossa equipe já entrou em contato para acompanhar esse processo junto com você.

Agradecemos por ter reportado, pois é através desse tipo de feedback que conseguimos evoluir o sistema. Seguimos à disposição pelo nosso suporte, acessível diretamente na plataforma Cash Barber pelo ícone de balão azul no canto inferior direito.

Equipe Cash Barber