Suporte Ineficiente no Aplicativo Cash Barber e Descaso com Cliente

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Atibaia - SP

17/04/2026 às 15:49

ID: 246342773

Sou cliente Cash barber Estou desde quarta feira tentando resolver um problema no aplicativo o suporte não resolve Na hora de vender as coisas eles não param de ligar e mandar msg Aí na hora que precisamos de suporte é um descaso

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 18:39

Entendemos a sua frustração e reconhecemos que aguardar pela resolução de um problema quando você precisa operar o seu negócio é algo que gera muita insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que o seu caso exigiu um ajuste técnico pela nossa equipe de desenvolvimento, o que naturalmente demanda um prazo maior do que uma solicitação convencional de suporte. Esse tipo de tratativa segue um fluxo interno específico justamente para garantir que a correção seja feita de forma adequada e sem impactar outros pontos do sistema.
Entendemos que a comunicação durante esse processo poderia ter sido mais clara sobre o prazo e o andamento, e esse é um ponto que estamos sempre buscando melhorar. Seguimos à disposição para te atender pelo nosso suporte, acessível diretamente na plataforma Cash Barber pelo ícone de balão azul no canto inferior direito.
Equipe Cash Barber