Propaganda enganosa aplicativo Mystic Bingo Voyage

Respondida
São José do Rio Preto - SP
13/09/2023 às 15:59
ID: 171978455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBaixei um aplicativo de bingo que achei bastante interessante, mas para a minha surpresa quando precisamos sacar o dinheiro eles pedem para fazer um Pix para poder realizar o saque, transferi R$ 30,00 reais e ao solicitar o saque apareceu que eu estaria em uma fila com mais de ******* pessoas e caso eu quisesse acelerar deveria depositar mais R$ 10 reais, não transferi e a fila simplesmente não muda, as vezes está em *******, sobe novamente e não sai do lugar.
Oferecem dinheiro como recompensa, porém é tudo mentira. Propaganda enganosa e quero meu valor de volta.
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] e exclui o app, perdi 30,00 e quero de volta. Espero que não aconteça nada com minha conta corrente, pois cadastrei a conta para saque. Mas é impossível sacar. Quando solicito o saque, pedem mais dinheiro. É [Editado pelo Reclame Aqui], e o pior é que eu caí. Infelizmente. Se acontecer mais alguma transação da minha conta para essa empresa, vou ter que procurar os meus direitos. E quero esses 30,00 de volta.
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 11:12
Olá Sra Ana Paula
Entendemos sua solicitação, porém, necessitamos de mais informações para apurá-la.
Assim, para podermos dar tratamento a sua ******* um e-mail com pedidos de informações e documentos para que nossa equipe de [Editado pelo Reclame Aqui] possa analisar.
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