Não recebimento de cashback em compra de forno elétrico Continental na Magazine Luiza via Méliuz
Não respondida
Picos - PI
29/11/2025 às 18:41
ID: 233229093
Fiz uma compra de um forno elétrico continental na magazine Luiza.np dia 07 de outubro de 2025 a compra foi realizada pelo app da melliuz onde ganharia um cachiback no valor de R$65,00 por essa compra, o forno estava programado para chegar dia 31 de outubro, o forno foi recebido bem antes do prazo, inclusive fiz já fiz a avaliação e mandei fotos do forno já na minha residência, o cachiback estava aparecendo no valor acima citado no app da melliuz mas de repente o valor sumiu do meu extrato e eu não pude resgata-lo, o forno segue no site da magazine Luiza como se a entrega ainda não tivesse sido feita, já entrei em contato com a loja Magalu e também com a loja responsável pela entrega do forno que é a Eletrolux , mas infelizmente eles não resolveram nada, não entendo porque não pude resgatar o meu cachiback se eu cumpri todas as etapas para receber o valor
Gostaria de uma solução para essa situação