Depósito via QR Code não creditado e falta de retorno da Cashbet
Não respondida
Marília - SP
05/03/2026 às 08:19
ID: 242374573
Gerei um QR Code para fazer um depósito de R$200,00 na Cashbet.bet e a transação foi concluída com sucesso. Em seguida, gerei outro QR Code com o mesmo valor, mas ao tentar pagar pelo Nubank, acabei pagando por engano o QR Code anterior, que já estava expirado.
O Nubank debitou o valor da minha conta, mas ele não foi creditado na minha conta na Cashbet.bet. Entrei em contato com a Cashbet, que inicialmente informou que o valor seria estornado, mas depois alegaram que o problema era com o banco, pois o valor não havia chegado até eles.
Ao falar com o suporte do Nubank, fui informado de que o valor havia sido enviado corretamente para a Cashbet. Entretanto, a Cashbet afirma que está analisando a situação, mas já se passou quase um mês sem qualquer retorno, e o chat não responde.
Solicito o estorno do valor de R$200,00.