CashGo antecipou cobrança indevida e se recusa a devolver o valor
Resolvido
Araraquara - SP
10/07/2026 às 16:21
ID: 253604945
A CashGo antecipou a cobrança de 420 reais, que deveria acontecer apenas em Janeiro de 2027, do meu aluguel e recusa a se devolver de maneira imediata ou posteriormente corrigida, alegando não estar em posse do dinheiro. Quero a devolução da quantia corrigida, pois eu tenho que pagar juros e multas a empresa em qualquer contra tempo particular que eu tenha.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 17:42
Olá, Luiz! Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Estamos verificando se realmente ocorreu algum erro que levasse a essa cobrança antecipada indevida, acionamos a Imobiliária assim como com o sistema da mesma.
Em paralelo, já estamos verificando internamente se esse valor está em posse da CashGO, caso confirmado, você pode ficar tranquilo, pois a devolução será realizada.
Enquanto isso, um de nossos atendentes vai entrar em contato com você para alinhar todos os próximos passos e te manter informado sobre a resolução.
Agradecemos e reforçamos o nosso compromisso em resolver sua situação o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 16:33
Resolveram meu problema, após reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7