Cobrança de juros abusivos e recusa de acordo para quitação de empréstimo
Resolvido
Santo André - SP
06/05/2026 às 14:51
ID: 247892329
Fiz um empréstimo de ***** ano passado, tive problema os inquilinos saíram não pagaram , está na justiça , comecei as tentativas de pag em janeiro , em fevereiro me ofereceram quitar por ***** , não consegui o dinheiro , consegui agora , mas me mandaram para uma financeira que me ofereceu pagar ***** à vista ou ***** parcelado ou seja nada , e mais de ***** de juros por 2 meses , eu disse que tenho ***** pra quitar e ng me resp , nem no WhatsApp direto de vcs , a financeira não aceita acordo , estou tentando pagar dentro do que acredito ser justo
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 12:04
Olá Natália, espero que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos sua preocupação em relação aos valores de quitação e às dificuldades enfrentadas durante a negociação.
Após análise do seu caso, verificamos que sua situação estava em tratativa junto à assessoria responsável e, posteriormente, foi formalizado um acordo para encerramento da operação, conforme alinhado entre as partes.
Reforçamos que nosso objetivo sempre é buscar soluções viáveis e justas para regularização dos contratos, considerando a realidade de cada cliente e mantendo a transparência durante todo o processo.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e acompanhamento da conclusão da tratativa.
Atenciosamente,
Equipe CashGO
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 17:25
Entraram em contato e fechamos um acordo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10