Cupom não ativo para utilização no site ou app da Fever, solicitação de suporte ou reembolso.

Oi Bianca,
Espero que esteja bem.

Sentimos muito pelo transtorno com a utilização do seu cupom entendemos a frustração ao não conseguir utilizá-lo após o resgate.

Em alguns casos, o prazo para ativação pode levar até o período informado após a confirmação. No entanto, como você já identificou que o cupom consta como não ativo, queremos te ajudar a resolver isso o quanto antes.

Para que possamos verificar o ocorrido e te orientar corretamente (ou acionar o parceiro, se necessário), a responsável do nosso time entrará em contato.

Assim, conseguiremos analisar seu caso com mais detalhes e buscar a melhor solução, seja para utilização do cupom ou outra alternativa.

Ficamos à disposição para te ajudar!

Time Cashin!

Problema ainda nao foi resolvido!!!!!!!!!!!!!

Bianca,

Conforme contato realizado por nossa equipe, prestamos os esclarecimentos sobre o prazo de tratativa junto à marca responsável e confirmamos que o estorno do valor já foi realizado.

Seguimos à disposição caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional pelos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Time Cashin!

Bianca,

Lamentamos que sua experiência com o nosso atendimento não tenha atendido às suas expectativas.

Conforme alinhado em contato realizado pela nossa equipe, prestamos os esclarecimentos necessários sobre o prazo de tratativa junto à marca responsável e o caso foi resolvido.

Reforçamos que buscamos sempre oferecer um atendimento ágil e transparente, e seu relato é importante para avaliarmos oportunidades de melhoria em nossos processos e comunicação.

Seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento sempre que precisar.

Atenciosamente,
Time Cashin!