Impossibilidade de resgate de saldo para compra na Shopee devido à falta de token e falha no atendimento ao cliente.
Resolvido
Curitiba - PR
16/06/2026 às 08:51
ID: 251503289
Tentei fazer o resgate de r$ 100,00 do meu saldo com a cash in para utilizar na shoppe. Conclui pelo site, porém não me enviaram o número de token para eu realizar a compra na shoppe, e eu fiquei sem saldo e sem compra!!
Nunca consigo contato pelos canais deles, espero que resolvam esse problema
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 16:24
Olá, Carlos.
Agradecemos pelo seu relato e sentimos muito pela sua experiência.
Verificamos que o resgate do valor de R$ 100,00 foi concluído com sucesso em nosso sistema. De toda forma, entendemos sua preocupação em relação ao não recebimento do token necessário para utilização do crédito na Shopee.
Para que possamos analisar o ocorrido e auxiliá-lo da melhor forma, nossa equipe entrará em contato diretamente com você para verificar os detalhes da operação e orientar sobre os próximos passos.
Nosso time permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário. O atendimento é realizado por ordem de recebimento, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).
Em caso de dúvidas, o SAC Cashin está disponível pelo WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511956632351
Atenciosamente,
Time Cashin!
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 13:41
Ótimo atendimento da Andressa, resolveu rápido o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9