Não consigo transferir para mim
Respondida
Brasília - DF
03/01/2026 às 07:35
ID: 236474943
A opção Transferência para Bancos está com um "off" e não consigo realizar, não encontro nenhuma informação para me auxiliar, meu cadastro está completo e preciso fazer a transferência
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 17:23
Olá, Thaís! Agradecemos por entrar em contato.
Esclarecemos que a opção Transferência para Bancos funciona conforme o horário da operação bancária, que ocorre de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h. Fora desse período, a funcionalidade pode aparecer como indisponível no app.
Caso o acesso esteja sendo realizado dentro do horário informado e a opção continue desativada, é necessário que nosso time verifique o cadastro e o status da conta para identificar o motivo e orientar corretamente.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e ajudar no que for possível dentro das nossas políticas.
Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, pelo WhatsApp: +55 11 95663-2351.
Atenciosamente,
Time Cashin!