Transferência bancária não estornada e falta de suporte
Respondida
Rio Verde - GO
27/11/2025 às 14:41
ID: 233039827
Fiz uma transferência bancária do cashin para outra conta minha, porém o número da conta bancária foi errado e até o momento o dinheiro não estorno para o cashin, o suporte humano e nem o saco respondem ! Email para contato *****
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 17:39
Olá, Laurene! Agradecemos por entrar em contato.
Após a análise do caso, identificamos que a transferência não foi concluída devido ao preenchimento incorreto dos dados bancários no momento da solicitação. Nessas situações, a operação é automaticamente recusada pelo banco e o valor passa pelo processo de estorno.
Informamos que o estorno foi realizado com sucesso e o saldo retornou para a conta Cashin, possibilitando que a cliente efetuasse um novo resgate corretamente, o que já foi concluído.
Reforçamos a importância de conferir atentamente os dados bancários antes de confirmar a transferência, a fim de evitar esse tipo de ocorrência.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e ajudar no que for possível dentro das nossas políticas.
Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, pelo WhatsApp: +55 11 95663-2351.
Atenciosamente,
Time Cashin!