Solicitação de reembolso de pagamento via Pix (Mercado Pago e Simpay)

Prezado,

Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Contudo, é importante esclarecer que a reclamação em questão foi direcionada à empresa incorreta.

A empresa mencionada no comprovante anexado não é a nossa. A CashLink Fintech LTDA, inscrita no CNPJ n *****, não possui qualquer vínculo com a empresa CashLink Pay LTDA, citada no documento apresentado.

Embora exista semelhança entre os nomes empresariais, tratam-se de pessoas jurídicas distintas, com cadastros, operações e responsabilidades completamente independentes. Por esse motivo, a atribuição da reclamação ao nosso perfil não reflete a realidade dos fatos.

Solicitamos, portanto, que a manifestação seja removida do nosso perfil e redirecionada à empresa efetivamente responsável, a fim de que a questão seja apurada e tratada de forma adequada.

Colocamo-nos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
CashLink Fintech LTDA