Constrangimento inaceitável causado por atendente da Cash Me
Respondida
Imbé - RS
21/07/2026 às 10:30
ID: 254436593
Constrangimento causado pela atendente da Cach Me - Dano Moral
Iniciei a tramitação de solicitação de empréstimo com a Cash Me e fui tremendamente constrangida pela atendente ***** onde exijo uma retratação quanto ao assunto, pois, caso contrario vou tomar providencias mais LEGAIS a respeito
Passarei os dados no privado se me contatarem
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 12:25
Olá, Claudemir!
Agradecemos pelo contato e pela sua disposição em dialogar conosco ao longo do processo.
Gostaríamos de registrar nossas sinceras desculpas à Sra. Kaem (sua esposa) por eventuais transtornos ou insatisfações geradas durante o andamento da solicitação de crédito. Reconhecemos a importância de uma comunicação clara e de um atendimento eficiente, e reforçamos que estamos atuando para proporcionar uma experiência mais assertiva ao longo da continuidade do processo de análise.
Ressaltamos que, em paralelo, mantivemos comunicação ativa com você, e o processo segue avançando com o atendimento do novo consultor, que assumiu a condução do caso com dedicação e agilidade.
Permanecemos comprometidos em dar continuidade à análise da solicitação de crédito e acompanharemos a evolução do processo até sua conclusão.
Atenciosamente,
Thaís S. | Equipe CashMe