[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Imbé - RS
21/07/2026 às 10:29
ID: 254436439
Constrangimento causado pela atendente da Cach Me - Dano Moral
Iniciei a tramitação de solicitação de empréstimo com a Cash Me e fui tremendamente constrangida pela atendente ***** onde exijo uma retratação quanto ao assunto, pois, caso contrario vou tomar providencias mais LEGAIS a respeito
Passarei os dados no privado se me contatarem
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 12:23
Olá, Kaem!
Agradecemos pelo contato e pelo registro da sua manifestação.
Entendemos que o início de uma solicitação de crédito gera expectativas e que qualquer situação que cause desconforto ao longo desse processo precisa ser tratada com seriedade e atenção e é exatamente com essa postura que estamos conduzindo a análise de crédito.
Após o contato com o seu esposo (Sr. Claudemir), iniciamos imediatamente a apuração dos pontos levantados e um novo consultor, assumiu o atendimento para garantir que a experiência de vocês sejam conduzidas com o cuidado que vocês merecem. Nos feedbacks recebidos do Sr. Claudemir, o novo atendimento foi descrito como estando "no padrão que deveria ter sido desde o início" e ficamos muito felizes com esse retorno.
A análise da solicitação de crédito segue em andamento, com prioridade, e continuaremos acompanhando cada etapa até a conclusão.
Qualquer atualização relevante será compartilhada imediatamente.
Atenciosamente,
Thaís S. | Equipe CashMe