Empresa impossível de se comunicar pelos canais oferecidos

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

21/05/2026 às 18:21

ID: 249333579

Eu havia feito um empréstimo com a Cash Me e solicitei a quitação do saldo devedor, porém me enviaram um boleto no valor integral no qual não consegui pagar devido aos limites do meu banco. O boleto vence hoje e não consigo falar com ninguém da Cash Me para resolver meu problema. O WahtsApp não responde e ao ligar me transferem para uma musiquinha infernal por mais de meia hora e ninguém me atende. É uma solictação simples, só que quero que divida o valor do meu saldo devedor em dois boletos, com duas datas de vencimento diferentes. Sinto muito ter que recorrer ao Reclame Aqui, mas eu já não sei mais o que fazer.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 11:18

Olá Sr Vinicius, tudo bem? Conforme conversado e alinhado o boleto foi enviado conforme solicitado dia 22/05/2026. Caso o Sr precise de mais algo estamos à disposição nos canais abaixo.
Telefone: (11) 3164-9485
Whatsapp: (11) 4040-2550
e-mail: [email protected]

Obrigado.

Equipe CashMe

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 13:35

Resolveu meu problema, mas precisa melhorar os canais de comunicação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6