CashMe

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Recife - PE

15/07/2026 às 16:46

ID: 254009437

Empréstimo com garantia de imóvel: juros abusivos, falta de negociação e ameaças de perda do imóvel

Minha experiência com a CashMe tem sido extremamente frustrante.

Contratei um empréstimo com garantia de imóvel acreditando que teria um relacionamento transparente e equilibrado com a empresa. No entanto, ao longo do contrato, percebi que os encargos são excessivamente elevados e tornam a dívida praticamente impagável.

Quando procurei a empresa para discutir os juros e buscar alguma forma de renegociação, a única resposta recebida foi que o contrato foi assinado. Essa postura ignora completamente a vulnerabilidade do consumidor e demonstra total falta de disposição para encontrar uma solução razoável.

Outro ponto que considero inadmissível é a forma de cobrança. Com apenas 15 dias de atraso em uma única parcela, passei a receber e-mails com tom intimidatório, enfatizando a possibilidade de execução da garantia e perda do apartamento. Em vez de buscar diálogo e negociação, a empresa parece optar por pressionar o cliente psicologicamente.

É importante destacar que atrasos pontuais podem ocorrer por diversos motivos, e uma instituição financeira séria deveria priorizar alternativas de regularização antes de recorrer a comunicações que geram medo e insegurança.

Esperava uma postura mais humana, transparente e colaborativa. Infelizmente, encontrei uma empresa inflexível, que se limita a invocar as cláusulas contratuais sem qualquer preocupação com a realidade financeira do cliente ou com a busca de soluções equilibradas.

Espero que a CashMe reveja sua forma de atendimento e demonstre efetivo interesse em negociar de boa-fé, em vez de adotar uma postura exclusivamente coercitiva.