Solicitação de detalhamento de taxas em empréstimo com garantia de imóvel não atendida.

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Brasília - DF

13/05/2026 às 13:39

ID: 248537825

Fiz um empréstimo com garantia de imóvel. Foram cobradas várias taxas/tarifas. Ficou faltando explicar que taxas compõe o valor de R$20.400,00. Solicitei detalhamento varias vezes. Sem resposta

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 16:25

Olá, Hércules. Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os esclarecimentos. Lembrando que atendendo a sua solicitação através de nossos canais também enviamos a resposta conforme seu questionamento no dia 04/05/2026 e agora também atendendo a sua segunda solicitação.

Entendemos a sua solicitação de detalhamento da Tarifa de Cadastro e reforçamos nosso compromisso com a transparência em todas as etapas da contratação.

A Tarifa de Cadastro é uma cobrança prevista contratualmente e informada de forma clara no momento da formalização da operação, inclusive com sua inclusão no Custo Efetivo Total (CET), conforme exigido pelas normas do Conselho Monetário Nacional.

Essa tarifa possui natureza global, sendo aplicada como um percentual sobre a operação de crédito. Ela é destinada à cobertura dos custos operacionais necessários para viabilizar a concessão do crédito, como análise cadastral, avaliação do imóvel, análises técnicas e jurídicas, entre outros serviços envolvidos no processo.

Por se tratar de uma cobrança padronizada e vinculada à estruturação da operação como um todo, não há a segregação desses custos em valores individualizados por serviço.

Destacamos ainda que a cobrança da Tarifa de Cadastro está em conformidade com a regulamentação vigente, especialmente a Resolução n 3.919/2010 do Conselho Monetário Nacional, além de estar devidamente prevista no contrato firmado entre as partes.

Reforçamos que todas as condições da operação foram apresentadas previamente à contratação, permitindo plena ciência e concordância quanto aos valores e encargos envolvidos.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida.

Obrigado.

Equipe CashMe