Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] para emissão de cartão e falta de contato

Respondida
Porto Alegre - RS
25/09/2025 às 11:19
ID: 227792221
Fiz o pagamento do sedex de R$ 29,90 para obter o cartão de credito físico, disseram que iam entrar em contato via whats, mas ninguém entrou em contato comigo. Isso se chama [Editado pelo Reclame Aqui]. Não caem nessa.
Segue comprovante em anexo do [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:29
Prezado(a) Cliente,
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