Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] para emissão de cartão e falta de contato

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

25/09/2025 às 11:19

ID: 227792221

Fiz o pagamento do sedex de R$ 29,90 para obter o cartão de credito físico, disseram que iam entrar em contato via whats, mas ninguém entrou em contato comigo. Isso se chama [Editado pelo Reclame Aqui]. Não caem nessa.
Segue comprovante em anexo do [Editado pelo Reclame Aqui].

Compartilhe

Resposta da empresa

04/05/2026 às 09:29

Prezado(a) Cliente,

A CASHWAVE atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável unicamente pelo processamento das transações realizadas entre compradores e vendedores.

Com relação ao seu pedido, destacamos que a responsabilidade por entregas, prazos, rastreamentos e suporte é da empresa vendedora. No entanto, para garantir que sua solicitação seja tratada da melhor forma possível, providenciaremos o estorno do valor pago.

Para dar continuidade ao processo de devolução, solicitamos que entre em contato pelo nosso WhatsApp:
(62) 98218-5160

Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) e reforçamos nosso compromisso em não permitir práticas irregulares dentro da plataforma.

Atenciosamente,
Equipe CASHWAVE.