Compra de árvore de natal não entregue e possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Santo André - SP
14/11/2025 às 10:39
ID: 231894005
Fiz a compra de uma árvore de natal do anúncio Mundo Natalino e depois que fui atrás da entrega que não chegava que percebi que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda paguei frete express..Quero meu dinheiro de volta fix o pix de R$ 271,29
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:28
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