Tive que cancelar meu contrato e não tive reembolso!!
Resolvido
Santa Helena - PR
12/06/2020 às 18:42
ID: 106302479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCancelei meu contrato em dezembro de ******* (a pandemia só teve início em março *******).
Já é um absurdo a multa pelo cancelamento. O valor que tinha direito a receber não chegava a 50% do que paguei!!
Até hoje, 7 meses depois, recebi apenas ******* reais dos *******,00. Agora, não me respondem mais. Não atendem telefones. Devem ter bloqueado meu número do whats.
Não tenho mais respostas !!
E, agora, vão ter a desculpa da pandemia para não devolverem nunca mais esse valor! Que absurdo !!
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Resposta da empresa
19/06/2020 às 11:19
Sra Débora
Já solucionamos o seu caso, via canal oficial da Casil Intercâmbios - *******. Não respondemos clientes pelo aplicativo Watts App, portanto, não reconhecemos este diálogo, de forma oficial. Acreditamos que neste momento, estamos já em processo de finalização e solução do seu caso.
Réplica da empresa
15/07/2020 às 16:05
Prezada Sra Débora
O seu caso está solucionado. Aguardamos a retirada desta reclamação.
Consideração final do consumidor
16/07/2020 às 18:46
Depois que postei a reclamação, a empresa entrou em contato e fez um acordo para devolução dos valores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5