Atendimento inadequado e falta de profissionalismo na unidade Paulista
Resolvido
São Paulo - SP
08/01/2026 às 09:06
ID: 237016187
Sempre gostei de fazer meu cílios na Unidade Faria Lima e Barra funda , porém com a abertura da unidade da Paulista , resolvi fazer nesta unidade , fiz uma vez e fui marcar novamente na data de hj , porém tive um problema de trabalho,e quando me enviaram mensagem de confirmação as 8hrs respondi as 8:40 que tive um emprevisto e não conseguia ir ! A atendente me mandou um SÉRIO? Juro pra vcs , trabalho com
O público a 25 anos , o dia que falar isso com alguma cliente ( desta forma) tenho certeza que estarei desempregada! Pedi o nome da assistente ela ficou um pouco relutante para me passar! Enfim , fica um feed , adoro a casinha mas aprendi a lição só unidade Barra funda ! Obrigada
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 13:25
Prezada Tatiana ,
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua reclamação e lamentamos profundamente o ocorrido em nossa unidade Casinha de Cílios. A sua satisfação é uma prioridade para nós, e o seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar constantemente a experiência de nossos clientes.
Informamos que sua solicitação foi encaminhada ao responsável pela franquia em questão. Como a Rede Franqueadora, nosso papel é atuar como intermediários no processo, acompanhando e moderando a situação para garantir um esclarecimento completo e uma solução adequada.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
SAC Casinha de Cílios
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 23:26
Amo a Casinha ! Unidade Própria! Bjs
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10