Casinha de Cílios

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São Paulo - SP

13/04/2026 às 10:45

ID: 245886601

Adquiri um pacote no valor de R$ 540,00 para a técnica Master Express, com direito a 3 aplicações + 1 de brinde, vendido com a proposta de aplicação em até 1 hora e praticidade.

As duas primeiras aplicações ocorreram sem problemas (Tatuapé e Barra Funda), porém a partir da terceira aplicação começaram os transtornos.

Na terceira sessão, a profissional demonstrou total falta de técnica, aplicando os cílios muito próximos da pálpebra, de forma incorreta, o que causou irritação imediata nos meus olhos. Precisei retornar ao local para correção, mas o problema persistiu, a ponto de eu mesma ter que remover os cílios com pinça, devido ao inchaço e desconforto.

Após um tempo, retornei para a última aplicação e novamente tive uma experiência frustrante. Solicitei o modelo gatinho com tamanho médio, porém o resultado não corresponde em nada ao pedido: os cílios estão praticamente imperceptíveis, com falhas e aparência de final de ciclo (como se já estivessem caindo há semanas). O único destaque está em alguns fios maiores no canto externo, que não formam um efeito harmônico e deixam o resultado esteticamente ruim.

Além disso, o procedimento ultrapassou o tempo prometido de 1 hora, sem qualquer justificativa, e apenas 4 dias após a aplicação já estou sentindo incômodo novamente, além da baixa durabilidade dos fios.

O que mais chama atenção negativamente é a completa falta de padrão do serviço: cada profissional executa de uma forma diferente, sem qualquer consistência de qualidade. Isso é inadmissível para um serviço com esse valor.

Me sinto extremamente frustrada, pois investi um valor alto acreditando na proposta de praticidade e qualidade, e tive como retorno um serviço mal executado, desconforto físico e resultados insatisfatórios.

Solicito reembolso proporcional ao serviço prestado de forma inadequada, considerando os problemas recorrentes, a má execução e os riscos causados à minha saúde ocular.