Não entregam a mercadoria
Resolvido
Boa Vista - PB
09/03/2021 às 19:59
ID: 120757861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVocê compra, não recebe a mercadoria no prazo, não tem rastreio, não explicam o que está acontecendo, dão respostas que não se confirmam. Não comprem nessa loja.
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Resposta da empresa
10/03/2021 às 13:27
Boa tarde
******* dia 20/02.
Rastreio é enviado por e-mail automaticamente (pode ter ido caixa spam).
Se mandou algum email, pode ter ocorrido de ir para nossa caixa spam também.
Nota é ******* esta na Braspress.
Como numero de nota e cpf pelo site da transportadora consegue rastreio.
Prazo estipulado para entrega é hoje, dia 10/03
Esse prazo pode ter variação de 2 dias para menos ou mais conforme margem da transportadora.
Nossa empresa esta no mercado a 45 anos.
Nunca tivemos nenhum *******.
Pode ter certeza que é problema de comunicação dos emails.
Consideração final do consumidor
11/03/2021 às 10:54
Produto entregue. Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
17/03/2021 às 13:35
Boa tarde Ademir.
Todos dados de rastreio foram enviados, tanto por email, como por telefone, como por aqui nessa pagina. Sinceramente, não sei mais onde posso te enviar... aí é questão de você conseguir localizar.
Seu pedido foi despachado dentro do prazo, 24 horas após a compra !
Agora se a transportadora atrasou alguns dias, peço um pouco de compreensão.
Muitas cidades estão com lookcdow pela pandemia... isso afeta todo percurso de entrega.
Nossa empresa esta a 45 anos no mercado, ENTREGANDO TODAS AS COMPRAS.