Casinhas de Bonecas João e Maria

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

11/08/2018 às 19:21

ID: 37554469

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma casinha p minha filha nessa empresa a pouco mais de 1 ano...
Pedi um material de primeira p que pudéssemos deixá-la no tempo (me lembro na época que a diferença era absurda por se tratar de um material mais resistente), optamos pelo mais caro e de qualidade p não ter erro (na época me garantiram ser p vida toda)...
Quando a casinha chegou não tive coragem de colocar no tempo, e optei em colocá-la dentro da brinquedoteca da minha filha, área coberta (sorte a minha)....
Com um ano a casinha começou a ficar toda manchada, trincada, os lacinhos racharam, enfim, uma tristeza sem fim....
Entrei em contato com a Adriana que me garantiu enviar um técnico p fazer os reparos (me disse que isso era normal e que manutenções deveriam ocorrer, oi?! Com menos de um ano, uma casinha infantil de R$13.*******,00 reias ficar no estado que ficou, desculpe não existe isso, fico imaginando quanto tempo ela duraria se eu tivesse deixado no tempo, 1 mês?), aceitei o reparo, porém estou aguandando a mais de 30 dias, o pior, envio áudios, mensagens e ninguém me retorna (a uma semana deixei recado com a funcionária Vanessa e nada)....
Queridos, mais que saber vender é preciso saber cultivar o cliente, o mercado está em crise, não está fácil vender, nem tão pouco se pagar caro em um produto e deixar se deteriorar....
Em anexo as fotos (uma pena que só cabe 3) dói meu coração quando vejo o estado no qual está ficando a casinha.