sumiram com meu saldo
Em réplica
Guaratinga - BA
28/09/2020 às 14:30
ID: 112689875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz um depósito me deram um bônus fui jogando quando tinha que ter um saldo de uns ******* reais meu saldo está zerado, falaram que venceu meu prazo de bônus .estou me sentindo lezado.
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Resposta da empresa
28/09/2020 às 15:35
Boa tarde Edmailton, tudo bem?
O bônus funciona desta forma, se você não atender os requisitos dele até o prazo estipulado, ele é removido. Recomendamos que leia os termos do site mais a fundo e do seu bônus antes de se inscrever para os melhor entender. Sentimos por se sentir desta forma mas as regras do bônus são estas, as quais você concordou ao se inscrever no bônus.
Caso tenha alguma outra dúvida, estaremos à disposição.
Atenciosamente
Suporte Casino Copa
Réplica do consumidor
02/10/2020 às 00:01
Sinceramente muito confuso quanto ao bonus ,só quero saber se ficarei no prejuízo?
Réplica da empresa
02/10/2020 às 15:38
Olá, Edmailton,
Por favor, leia os termos do seu bônus que irá entender melhor. Não te deixamos no prejuízo.
Atenciosamente
Suporte Casino Copa
Réplica do consumidor
11/10/2020 às 21:23
Se o prazo estava vencendo como eu pude fazer minha última aposta.sinceramente não recomendaria esse site de apostas a ninguém nenhum outro site fez isso comigo.
Réplica da empresa
22/10/2020 às 10:47
Bom dia, Edmailton, tudo bem?
O bônus só é removido quando ele de fato expira e não antes disso. Novamente o encorajamos a ler nossos termos e condições para entender melhor sobre como funciona o bônus. Você pode também pesquisar o sistema de bônus de outras casas que é similar ao nosso.
Atenciosamente
Suporte Casino Copa
Réplica da empresa
22/10/2020 às 10:51
Bom dia Edmailton, tudo bem?
O bônus é removido apenas quando o prazo dele de fato vence e não quando ele está próximo de expirar. Novamente sugiro que leia nossos termos e condições para melhor entender como funciona o bônus. Você pode também ler sobre o funcionamento do bônus em outras casas que fazem o mesmo de remover seu bônus quando ele expira.
Atenciosamente
Suporte Casino Copa
Réplica do consumidor
23/10/2020 às 21:35
Se eu tinha metas a cumprir como eu conseguir fazer outros jogos, infelizmente estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
22/11/2020 às 14:36
Quero meu dinheiro de volta .