Nao consigo sacar

Prezado Allan,
Gostaríamos de pedir desculpas pela experiência que você teve em nosso website. Levamos cada feedback dos jogadores a sério, pois é através deles que podemos aprimorar constantemente nosso site e atendimento.
Estamos cientes do problema que você relatou e queremos que saiba que já escalamos o seu caso para nossa equipe. Estamos trabalhando arduamente para resolver a situação o mais rápido possível e faremos questão de entrar em contato com você por e-mail, fornecendo mais informações sobre a resolução desse contratempo.
Entendemos que esses problemas afetam diretamente a sua experiência com o nosso site, e queremos assegurar que estamos empenhados em torná-lo cada vez melhor. Agradecemos imensamente pela sua paciência e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Se houver mais alguma informação que você gostaria de compartilhar conosco, não hesite em nos contatar.
Mais uma vez, lamentamos sinceramente pelo inconveniente e estamos comprometidos em fazer o necessário para garantir que sua próxima experiência conosco seja positiva.

Support Team