Não consigo fazer devolução do relógio

Não resolvido
Uberaba - MG
15/01/2025 às 11:25
ID: 207297963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio nesta empresa através de um link patrocinado no Instagram em novembro de *******. Tive muita dificuldade, assim como a maioria dos outros clientes com o pós venda. Não percam tempo com o whatsapp deles, eles não respondem, enviam apenas mensagens automáticas. Imediatamente após perceber que se tratava de envio internacional tentei cancelar a compra sem sucesso, simplesmente porque eles não respondem em nenhum dos canais de contato, mandei e-mail, direct, mensagem e nada. Por ter pago no PIX, consegui o reembolso através da plataforma de pagamento. Muitos dias depois, essa suposta empresa entrou em contato comigo alegando que meu produto estava a caminho e que se eu n quisesse ficar com pendência financeira deveria pagar o valor novamente ou devolver o relógio quando chegasse. Após quase 02 meses da compra, taxação na alfândega e etc o relógio chegou. Deixei bem claro que NAO quero ficar com o relógio, optei pela devolução e mesmo assim eles nunca mais me responderam. Estou deixando claro aqui que já realizei inúmeras tentativas de contato para fazer a devolução, sem sucesso. Fui am3aç4da por eles de ter meu nome negativado caso não paga-se o relógio. Vou fz um BO para me respaldar pois creio se tratar de est3lion4to ou g0lp3.
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Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 10:27
Eles simplesmente não respondem em nenhum canal. O relógio está aqui intacto aguardando a boa vontade deles para devolução. Não responsabilizo por nenhum problema ou defeito que venha a ocorrer devido à inércia da empresa. Não vou pagar, pois não vou ficar com o relógio. O prejuízo é deles, não por falta de tentativa da minha parte. Não percam tempo com essa empresa gnt.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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