Calculadora modelo HR-150RC com erro constante e sem assistência técnica em João Pessoa/PB

Resolvido
João Pessoa - PB
21/04/2026 às 19:57
ID: 246607363
Comprei uma calculadora em dezembro/2025 modelo HR-150RC porém com pouquíssimo tempo de uso ela fica apresentando uma mensagem de erro constante que não consigo resolver. Já tentei vídeos no youtube, procurei assistência em João Pessoa/PB, mas não encontro solução. Tenho um comércio e preciso da calculadora.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 14:16
Sra. Camilly, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido com a sua calculadora modelo HR-150RC.
Conforme nosso contato prévio, já disponibilizamos o código de postagem para que a senhora possa enviar o produto sem custos para análise em nossa assistência técnica autorizada. Assim que o equipamento for recebido, realizaremos uma avaliação detalhada e, caso seja constatado defeito, o produto será devidamente reparado ou substituído, conforme previsto em garantia.
Ressaltamos que nosso objetivo é solucionar o problema com a maior agilidade possível, para que a senhora possa retomar o uso do equipamento em seu comércio.
Ficamos no aguardo do recebimento do produto, para seguirmos com a tratativa.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional e acompanharemos o seu atendimento até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Casio Brasil
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 11:11
Resolveram o problema. Enviei a calculadora para assistência e trocaram por uma nova visto que o problema não tinha conserto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9