Casas Bahia: Problema com cor de cadeira e péssimo atendimento ao cliente
Resolvido
Hortolândia - SP
16/04/2026 às 22:41
ID: 246283549
Fiz uma compra na loja casita on ,através do site da Casas Bahia e pedi uma cadeira na cor preto e recebi no dia 04/04/26 na cor errada preto e vermelho, entrei em contato dia 05/04/26 pra solicitar a troca e so me responderam dia 07/04/26 e pediram fotos eu mandei dps no dia 08/04/26 pediram video e formatos e ate hoje nao me responderam mais , ja mandei msg no WhatsApp e no email e ninguém me respondeu. O produto é de boa qualidade mais o atendimento é péssimo, e dps qdo eles for me responder vao dizer q passou o prazo de pedir a troca , ai eu vou ter q ficar c uma mercadoria q nao gostei da cor pq nao combina c minha decoração. AGUARDO RESPOSTA . OBRIGADA
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Resposta da empresa
18/04/2026 às 17:45
Olá, Sra. Miriane. Tudo bem?
Obrigado pela mensagem. Conforme alinhamos juntos, a tratativa do seu pedido realizado via Casas Bahia foi realizada com sucesso.
Para qualquer dúvida, basta nos chamar. Agradecemos e estamos à disposição;
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 10:03
Olá bom dia , qto a cor do produto nao foi resolvido pq me deu a entender q nao tinha em.estoque porém chegamos em um acordo . Ja foi resolvido .obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5