Sapato comprado no site casoni calçados não entregue, modelo errado e sem rastreio
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
27/04/2026 às 17:14
ID: 247094011
Boa tarde, comprei um sapato do site casoni calçados que me garantia rastreio e entrega segura.
Porém não recebi o modelo que comprei, e não consigo contato com a empresa, enviei e-mail mas ninguém retornou.
O rastreio do outro par não está disponível, não tem rastreio como informado, não tem opção de cancelar o compra o que é um condição irregular nos nossos direitos de compra online.
Eu apenas gostaria de trocar para o modelo exato, e que o segundo par chegasse.
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Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 19:30
Irei registrar B.O. realizei a compra de 2 sapatos, e chegou o que eu não comprei.
Tentei contato por e-mail e rede social.
Não recebemos retorno.
Lamentável, não foi barato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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