Camiseta [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
12/06/2024 às 15:41
ID: 190682917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntramos no site para comprar uma camiseta oficial, gastei ******* reais comprand, demorou vários dias pra ser enviado, e depois de 20 dias quando aparece rastreamento ( saída foi da China ) desde quando o Flamengo é time chinês?
E depois de vários dias chegou em Curitiba e está taxando.
A empresa não dá suporte algum, já entrei em contato e não respondem.
NÃO COMPREM DESSA EMPRESA
Empresa: (Editado pelo Reclame AQUI) CNPJ: 54.*******.*******/*******44
Telefone*******
E-mail: *******
https://*******
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 13:41
Olá! Tudo bem?
Peço desculpas pela demora em responder por aqui.
Na época da operação da loja, o atendimento aos clientes era realizado principalmente por meio do nosso suporte via WhatsApp e e-mail. Por esse motivo, infelizmente não tivemos conhecimento imediato desta publicação na plataforma do Reclame Aqui naquele período.
Os produtos comercializados eram enviados por meio de fornecedores internacionais, utilizando o modelo de importação, o que podia fazer com que o rastreamento inicial aparecesse com origem fora do Brasil. Em alguns casos, também poderia ocorrer a cobrança de taxas pelos Correios para liberação da encomenda.
Diversas situações foram tratadas diretamente com os clientes por nossos canais de atendimento durante o funcionamento da operação.
De qualquer forma, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante a experiência.
Informamos também que essa operação foi encerrada posteriormente e o projeto não está mais em funcionamento.