Paguei por 03 Receptor Mega Box MG7 HD com WIFI em 08/03/******* DA CASSARES ELETRONICOS. Não recebi os produtos e nem o dinheiro de volta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Arari - PA

09/07/2016 às 14:04

ID: 19631733

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 08 de março de ******* paguei por 03 Receptor Mega Box MG7 HD com WIFI, valor unitário de cada um R$*******,00= R$*******,00 mais R$61,66=R$*******,00 pelo frete de cada um produto pelo sedex, um total geral de R$1.*******,00 transferência feita para conta de Luciana da Silva Santos Ag ******* C/C *******, a mesma esposa do Sr. Evandro Souza Moya (Sócio Proprietário), que promete e não cumpre. Vejam a baixo: 07/03/******* - BANCO DO BRASIL - 15:27:34
184601846 SEGUNDA VIA *******
COMPROVANTE DE TRANSFERÊNCIA
DE CONTA CORRENTE P/ CONTA CORRENTE
CLIENTE: VALDECY CORREIA
******* CONTA: 1.*******
================================================
DATA DA TRANSFERÊNCIA 07/03/*******
NR. DOCUMENTO *******6.*******
VALOR TOTAL 1.*******,00
****** TRANSFERIDO PARA:
CLIENTE: LUCIANA DA SILVA SANTOS
******* CONTA: 6.*******
NR. DOCUMENTO *******1.*******
================================================
NR.AUTENTICACAO E.F49.7C3.9B8.*******.33F
Depois de muita ligar ele me enviou um e-mail com um proposta que assinei e devolvi para ele mais até Ele não cumpriu, segue abaixo a proposta dEle: (Meu nome é Dr. Rocha tudo bem? O Evandro me falou a respeito do caso em que os decoderes foram estraviados pelo correio, afim de solucionar o problema o meu cliente vai ressarcir os valores a sua pessoa , por conta de sua honestidade e credibilidade junto aos seus clientes, porém conforme conversado o mesmo será efetivado na seguinte condições, conforme abaixo:

Dia 22/06 R$ *******,00
Dia 06/07 R$ *******,00
Dia 20/07 R$ *******,00

Fico no aguardo do seu OK para que eu possa efetivar o contrato e envir no seu email.

Sem Mais,

Dr. Rocha)
Foram tantas justificativas,

01- Vejam erros iniciais Ele e CASSARES ELETRÔNICOS, não postou em SEDEX como paguei, vejam (*******).
02- Quando não recebi os produtos, eu que tive o trabalho de abrir uma reclamação no SITE DOS CORREIOS, com este número de *******.

Pelo amor de Deus peço que me ajudem a recuperar o meu dinheiro.

FICA AQUI UM ALERTA CUIDADO COM A CASSARES ELETRÔNICOS em especial o Sr. Evandro Souza Moya, Sócio Proprietário QUE PROMETE E NÃO CUMPRE.

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Resposta da empresa

11/07/2016 às 09:34

Em resposta ao cliente acima, gostaria de informa-lo que todos o seus contatos foram atendidos pelos responsáveis da loja, afim de posicionar o cliente sobre o fato ocorrido, primeiro ue os produtos foram postados assim como todos e qualuqer compra realizada em nossa loja, o que aconteceu que os produtos foram extraviados pelos correios conforme código de rastreio e ******* juntos aos correios :numero do registro no site dos CORREIOS: Por favor, anote o número do seu *******, referente ao objeto:*******. Assim conforme respostas do correio se faz necessário um posicionamento dos correios para que possamos adotar as providências conforme instrução de localizar o objeto ou bem como solicitar a devolução do valor postado e de seu conteúdo. Ressaltamos que estamos a disposição para eventuais esclarecimentos:

Resposta do correio: Sua manifestação foi registrada com SUCESSO!
Caro(a) Cassares Eletronicos

Agradecemos seu contato. Ele contribui para que continuemos aprimorando nossos serviços. Em breve, responderemos sua solicitação.

Por favor, anote o número do seu *******, referente ao objeto *******


Dados de sua manifestação

Mensagem enviada por: Cassares Eletronicos
Para: Correios
Data: Quarta-feira, 06/07/*******

O prazo para resposta às manifestações é de até 15 (quinze) dias úteis. Caso haja necessidade de análise mais detalhada do caso, o prazo para resposta poderá ser dilatado.

Atenciosamente, Central de Atendimento dos Correios



Esta é uma mensagem automática, favor não respondê-la. Para mais informações e acompanhamento de sua manifestação, contate a Central de Atendimento dos Correios.
Caso necessite de um novo contato, registre uma nova manifestação, utilizando os seguintes canais:
Internet: https://*******
Fale com os Correios: Clique aqui
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios
* ************** - Destinado a capitais, regiões metropolitanas e cidades sedes de DDD.
* ******* ******* ******* - Demais localidades brasileiras.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Os Correios garantem o sigilo dos seus dados. Conheça nossa política de Privacidade https://*******
Esta mensagem e arquivos podem conter informações confidenciais e ou legalmente protegidas. Caso tenha recebido por engano, favor eliminá-la do seu sistema, não divulgando ou utilizando a totalidade ou parte desta mensagem ou dos documentos a ela anexados.

Réplica do consumidor

11/07/2016 às 18:35

Prezados tudo não passa de falacias sem nenhum compromisso de resolver o caso ou seja devolver o meu dinheiro, para começar eu não comprei nada dos Correios e sim da CASSARES ELETRONICOS com o Cnpj 22.*******.*******/*******58 que tem como sócio proprietário o Sr. Evandro Souza Moya e sua esposa a Sra. LUCIANA DA SILVA SANTOS que orientado por ele transferi o dinheiro conforme os auto dessa reclamação. Fica bem claro aqui quem tem que o dever devolver o meu dinheiro é a CASSARES ELETRONICOS representada nesse ato pelo Sr. Evandro Souza Moya e sua Esposa Sra. Luciana da Silva Santos, não importa quem o represente o que eu quero é o meu dinheiro de volta. Chegaram a manda uma proposta que já respondi e até agora CASSARES ELETRONICOS Não cumpriu. Nada justifica se não me Devolver meu dinheiro de volta DEVOLVAM O MEU DINHEIRO e repito FICA AQUI UM ALERTA CUIDADO COM A CASSARES ELETRÔNICOS em especial o Sr. Evandro Souza Moya, Sócio Proprietário QUE PROMETE E NÃO CUMPRE.

Réplica da empresa

13/07/2016 às 09:49

Conforme enviado anteriormente, o problema em questão se refere a uma falha dos correios, que extraviou a mercadoria, entendemos também que o problema não é do cliente, uma vez que pagou as mercadorias e precisa recebe-las, porém para segurança da loja e do cliente se faz necessário uma resposta concreta dos correios a respeito da localização do objeto bem como o ressarcimento da mesma, assim estaremos aguardando o prazo específicado para posterior decisão. Prazo 15 dias.

Réplica do consumidor

16/07/2016 às 00:57

Quero informar a todos que a Empresa CASSARES ELETRONICOS e o Sr. Evandro Souza Moya, sócio proprietário e também a sua esposa me devem a importância de R$ 1.*******,00 desde a data de 08 de março de *******, pela compra 03 Receptor Mega Box MG7 HD com WIFI, que paguei e não recebi. Não tenho nada ver com os CORREIOS. QUERO ME DINHEIRO DE VOLTA. Mas para o conhecimento de todos quem fez o registro no SITES DOS CORREIOS, na data de 20 de abril de ******* foi EU Valdecy Correia (destinatário),e quem deveria fazer era o (remetente) CASSARES ELETRONICOS. Quero informar que não tenho como esperar tanto tempo como outros cliente foi engando durante sete meses. A empresa CASSARES ELETRONICOS me informou depois muitos contatos que os seus produtos não são legais perante as leis de nosso país por isso não emitiu Nota Fiscal ou seja não declarou o objeto postado, fica a PERGUNTA: A CASSARES QUER RECEBER O QUE?. quero informar que estou juntando todas essas informações e outras informações vou procurar meus direitos em todas as forma legais da LEI, não descancarei enquanto esse caso não for solucionado. Se me devolverem o MEU DINHEIRO AGORA É MAIS BARATO, DEPOIS COM CERTEZA VÃO SE ARREPENDER SERÁ TARDE. CHEGA DE ENGANO CASSARES ELETRONICOS E SEUS REPRESENTANTE O TEMPO ACABOU!!!

Réplica do consumidor

16/07/2016 às 00:57

Quero informar a todos que a Empresa CASSARES ELETRONICOS e o Sr. Evandro Souza Moya, sócio proprietário e também a sua esposa me devem a importância de R$ 1.*******,00 desde a data de 08 de março de *******, pela compra 03 Receptor Mega Box MG7 HD com WIFI, que paguei e não recebi. Não tenho nada ver com os CORREIOS. QUERO ME DINHEIRO DE VOLTA. Mas para o conhecimento de todos quem fez o registro no SITES DOS CORREIOS, na data de 20 de abril de ******* foi EU Valdecy Correia (destinatário),e quem deveria fazer era o (remetente) CASSARES ELETRONICOS. Quero informar que não tenho como esperar tanto tempo como outros cliente foi engando durante sete meses. A empresa CASSARES ELETRONICOS me informou depois muitos contatos que os seus produtos não são legais perante as leis de nosso país por isso não emitiu Nota Fiscal ou seja não declarou o objeto postado, fica a PERGUNTA: A CASSARES QUER RECEBER O QUE?. quero informar que estou juntando todas essas informações e outras informações vou procurar meus direitos em todas as forma legais da LEI, não descancarei enquanto esse caso não for solucionado. Se me devolverem o MEU DINHEIRO AGORA É MAIS BARATO, DEPOIS COM CERTEZA VÃO SE ARREPENDER SERÁ TARDE. CHEGA DE ENGANO CASSARES ELETRONICOS E SEUS REPRESENTANTE O TEMPO ACABOU!!!

Réplica da empresa

16/07/2016 às 09:48

Conforme enviado anteriormente, o problema em questão se refere a uma falha dos correios, que extraviou a mercadoria, entendemos também que o problema não é do cliente, uma vez que pagou as mercadorias e precisa recebe-las, porém para segurança da loja e do cliente se faz necessário uma resposta concreta dos correios a respeito da localização do objeto bem como o ressarcimento da mesma, assim estaremos aguardando o prazo específicado para posterior decisão. Prazo 15 dias.

Réplica da empresa

16/07/2016 às 09:52

Conforme enviado anteriormente, o problema em questão se refere a uma falha dos correios, que extraviou a mercadoria, entendemos também que o problema não é do cliente, uma vez que pagou as mercadorias e precisa recebe-las, porém para segurança da loja e do cliente se faz necessário uma resposta concreta dos correios a respeito da localização do objeto bem como o ressarcimento da mesma, assim estaremos aguardando o prazo específicado para posterior decisão. Prazo 15 dias.

Réplica do consumidor

16/07/2016 às 14:26

Quero informar a todos que a Empresa CASSARES ELETRONICOS e o Sr. Evandro Souza Moya, sócio proprietário e também a sua esposa me devem a importância de R$ 1.*******,00 desde a data de 08 de março de *******, pela compra 03 Receptor Mega Box MG7 HD com WIFI, que paguei e não recebi. Não tenho nada ver com os CORREIOS. QUERO ME DINHEIRO DE VOLTA. Mas para o conhecimento de todos quem fez o registro no SITES DOS CORREIOS, na data de 20 de abril de ******* foi EU Valdecy Correia (destinatário),e quem deveria fazer era o (remetente) CASSARES ELETRONICOS. Quero informar que não tenho como esperar tanto tempo como outros cliente foi engando durante sete meses. A empresa CASSARES ELETRONICOS me informou depois muitos contatos que os seus produtos não são legais perante as leis de nosso país por isso não emitiu Nota Fiscal ou seja não declarou o objeto postado, fica a PERGUNTA: A CASSARES QUER RECEBER O QUE?. quero informar que estou juntando todas essas informações e outras informações vou procurar meus direitos em todas as forma legais da LEI, não descancarei enquanto esse caso não for solucionado. Se me devolverem o MEU DINHEIRO AGORA É MAIS BARATO, DEPOIS COM CERTEZA VÃO SE ARREPENDER SERÁ TARDE. CHEGA DE ENGANO CASSARES ELETRONICOS E SEUS REPRESENTANTE O TEMPO ACABOU!!!

Réplica do consumidor

18/07/2016 às 13:27

Prezados amigos e amigas do RECLAME AQUI, a Empresa CASSARES ELETRONICOS, continua insistindo no arrugumento envolvendo a os CORREIOS, já citei aqui que A CASSARES ELETRONICOS, me enganou: 1º quando comprou de mim o valor do SEDEX e não o fez postou como encomendo normal ou seja ficaram com a diferença do dinheiro. 2º A CASSARES ELETRONICOS, segundo o Sr. Evandro Souza Moya (Sócio Proprietário), em contato telefone e também mencionado por outro cliente aqui no RECLAME AQUI QUE FALA ( OS PRODUTOS COMERCIALIZADO PELA CASSARES ELETRONICOS NÃO SÃO LEGAIS PELA LEIS BRASILEIRAS) razão pela qual A CASSARES ELETRONICOS, não fornece NOTA FISCAL. Fica a pergunta o que A CASSARES ELETRONICOS vai cobrar dos CORREIOS? o valor da postagem? 3 A CASSARES ELETRONICOS, já mandou uma proposta para a devolução do dinheiro, que já postei nos autos dessa denúncia, A CASSARES ELETRONICOS, não cumpriu. dar para continuar acreditando nessa gente? VEJAMOS COMO ELES OS TENTADO MAIS UMA VEZ ME ENGANAR COM [Editado pelo Reclame Aqui] PROMESSAS. INFORMO A TODOS DO RECLAME AQUI, JÁ ESTOU TOMANDO PROVIDENCIA VIA A JUSTIÇA CONTRA A CASSARES ELETRONICOS E SEUS REPRESENTANTES, INFORMO TAMBÉM QUE NÃO DESISTO ENQUANTO NÃO RECEBER O MEU DINHEIRO DE VOLTA. REPITO O QUE POSTEI ANTERIORMENTE MUITO CUIDADO COM A CASSARES ELETRONICOS EM ESPECIAL O SR EVANDRO SOUZA MOYA, ELE É O MESTRE NO ENGANO, PROMETE E NÃO CUMPRE... TOME CUIDADO COM ELE!!!

Réplica do consumidor

18/07/2016 às 13:30

Prezados amigos e amigas do RECLAME AQUI, a Empresa CASSARES ELETRONICOS, continua insistindo no argumento envolvendo a os CORREIOS, já citei aqui que A CASSARES ELETRONICOS, me enganou: 1º quando cobrou de mim o valor do SEDEX e não o fez postou como encomendo normal ou seja ficaram com a diferença do dinheiro. 2º A CASSARES ELETRONICOS, segundo o Sr. Evandro Souza Moya (Sócio Proprietário), em contato telefone e também mencionado por outro cliente aqui no RECLAME AQUI QUE FALA ( OS PRODUTOS COMERCIALIZADO PELA CASSARES ELETRONICOS NÃO SÃO LEGAIS PELA LEIS BRASILEIRAS) razão pela qual A CASSARES ELETRONICOS, não fornece NOTA FISCAL. Fica a pergunta o que A CASSARES ELETRONICOS vai cobrar dos CORREIOS? o valor da postagem? 3 A CASSARES ELETRONICOS, já mandou uma proposta para a devolução do dinheiro, que já postei nos autos dessa denúncia, A CASSARES ELETRONICOS, não cumpriu. dar para continuar acreditando nessa gente? VEJAMOS COMO ELES OS TENTADO MAIS UMA VEZ ME ENGANAR COM [Editado pelo Reclame Aqui] PROMESSAS. INFORMO A TODOS DO RECLAME AQUI, JÁ ESTOU TOMANDO PROVIDENCIA VIA A JUSTIÇA CONTRA A CASSARES ELETRONICOS E SEUS REPRESENTANTES, INFORMO TAMBÉM QUE NÃO DESISTO ENQUANTO NÃO RECEBER O MEU DINHEIRO DE VOLTA. REPITO O QUE POSTEI ANTERIORMENTE MUITO CUIDADO COM A CASSARES ELETRONICOS EM ESPECIAL O SR EVANDRO SOUZA MOYA, ELE É O MESTRE NO ENGANO, PROMETE E NÃO CUMPRE... TOME CUIDADO COM ELE!!!

Consideração final do consumidor

22/04/2017 às 04:01

O HOMEM MENTE, PROMETE E NÃO CUMPRE, NÃO COMPRE COM ELE.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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