Péssimo atendimento
Não resolvido
São Sebastião - SP
04/05/2018 às 17:32
ID: 35117157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde... Estou fazendo uma pesquisa para comprar uma motobomba e mandei algumas mensagens em alguns sites que possuem o produto. E quando mandei uma mensagem a CASSEL, realmente me surpreendeu o atendimento. Mandei uma mensagem via whatsapp, pensando que responderiam de forma mais rápida, afinal se colocam um contato assim, é justamente para ter uma prontidão maior. Enfim,
Enviei uma mensagem as 11:40 da manha. Receberam a mensagem e depois as 14:10h da tarde enviei uma mensagem dizendo que não precisariam mais sem incomodar em responder a mensagem, pelo jeito não precisam de novos clientes. Sabem qual foi a resposta? Responderam "boa tarde"
Se tratam um cliente que não comprou ainda dessa forma, quem dera depois da compra... Se depender do meu dinheiro, essa loja pode fechar. Lamentável.
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Resposta da empresa
11/05/2018 às 09:56
Bom dia, estamos entrando em contato para resolver o ocorrido.
Consideração final do consumidor
11/05/2018 às 12:18
Vocês são ridículos. Colocam um canal de atendimento e não respondem e ainda tiram sarro dos clientes. Entrei em contato pelo whatsapp esperando uma resposta mais eficiente e além de não me responderem, ainda brincaram. Então vocês que fechem essa loja ou coloquem pessoas que querem de fato trabalhar. Reescrevo o que disse a vocês no whtas, se dependerem do meu dinheiro vocês vão fechar, pela incompetência de vocês. Não recomendo essa loja a ninguém. Vocês acham o que? que estão fazendo favor para o cliente? Favor uma ova, nós pagamos pelos produtos e vocês são pagos por isso. Reafirmo, podem fechar e todos pedem o emprego. Vocês são fracos. Incompetentes. Sem mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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