Demora no agendamento de dermatologista e falta de foco na assistência ao servidor estadual na Cassems.

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Campo Grande - MS

24/11/2025 às 17:04

ID: 232719295

A Cassems já foi uma entidade que oferecia atendimento de qualidade, porém hoje não é muito diferente do SUS, onde um agendamento para dermato está demorando 6 meses.
Abriu convenio para varias entidades e não tem aumentado o numero de medicos especialista.
Pelo visto, não tem mais como objetivo primário pelo qual havia começado, que era assistencia do servidor estadual.
Lamentável.

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Resposta da empresa

04/12/2025 às 11:56

Olá Ocimar.
Lamentamos pela sua percepção e agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele é essencial para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.

A Cassems trabalha constantemente para ampliar a oferta de especialistas, tanto por meio de novos credenciamentos quanto pelo fortalecimento dos nossos Centros Médicos em todo o Estado. Sabemos que a demanda por determinadas especialidades é crescente em todos os planos de saúde, e estamos empenhados em buscar alternativas que garantam mais agilidade e qualidade no atendimento.

Reforçamos que você também pode realizar seus agendamentos por meio da TeleSaúde Cassems, uma alternativa segura e prática para diversas avaliações e acompanhamentos clínicos.

Para apoio imediato ou orientação sobre vagas disponíveis, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo número*******. Nossa equipe está preparada para ajudar a encontrar a melhor opção de atendimento para o seu caso.

Seguimos à disposição e reafirmamos nosso compromisso com o cuidado e a qualidade assistencial.
Atenciosamente,
Equipe Cassems

Réplica do consumidor

05/12/2025 às 12:03

Como se pode ver, são respostas evasivas, é como " chover no molhado". Ou seja continua sem uma a mesma coisa. Tente marcar um psicólogo infantil.
Infelizmente isso só vai mudar quando os funcionários públicos estaduais se manifestarem de forma mais contundente.
Se continuar nesse ritmo logo isso só tende a piorar mais...