Descaso e desrespeito. Abuso
Não respondida
Guia Lopes da Laguna - MS
20/07/2026 às 12:24
ID: 254345343
Desrespeito, descaso, um absurdo esse plano de saúde.
Estou há uma semana tentando marcar consulta pros meus pais, eles só fornecem um WhatsApp pela central de atendimento que NINGUÉM RESPONDE. Colocam q gente pra falar com robô, não resolve nada, você pede pra falar com atendente e fica 2h esperando (literalmente!) e eles encerram depois de vc ter ficado horas esperando sem nem explicação. Já é a sétima vez que estou tentando. Você pede os médicos credenciados, eles passam, quando vc liga no consultório a maioria ja descredenciou. Ou então só atende no ambulatório da própria Cassems e então, você é obrigado a voltar falar com robô. Eu acho um absurdo o ministério público ainda não ter investigado a [Editado pelo Reclame Aqui] que é essa Cassems